Du kender det sikkert: du klikker dig ind på en hjemmeside for at lære mere om en virksomhed – og på få sekunder har du allerede dømt dem ude. Hvorfor? Fordi deres webdesign enten ligner noget fra 1998, eller fordi det er umuligt at finde rundt. For B2B-virksomheder med tekniske produkter og services er et professionelt og brugervenligt website ikke bare et nice-to-have – det er en del af din troværdighed.
Flere end 90% af alle B2B-handelsrejser starter online. Det første punkt på den rejse? Din hjemmeside. Og hvis den ikke performer, kommer dine leads ikke videre. I det her indlæg kigger vi nærmere på 10 klassiske designfejl, som især startups og B2B-virksomheder med deres egenudviklede webløsninger ofte falder i. Vi forklarer, hvorfor fejlene er skadelige for din forretning – og hvordan du undgår dem.
Farverne er grå, skrifttyperne er små og rodet, og det føles som om siden ikke er opdateret i årevis. Et gammeldags design sender ubevidste signaler om, at din virksomhed heller ikke følger med tiden. For tekniske virksomheder kan det være dræbende:
Overvej i stedet at få opdateret dit design, så det afspejler en moderne og professionel identitet med klare farver, struktureret layout og letlæselig typografi.
Selvom de fleste B2B-kunder sidder ved en computer, betyder det ikke, at mobiloplevelsen er ligegyldig. Dine leads kan sidde i toget eller hurtigt tjekke jeres site via telefonen efter et møde. Et website der ikke tilpasser sig automatisk til forskellige skærmstørrelser, skaber frustration:
Sørg for, at jeres webdesign er responsivt, og test det på både mobil, tablet og desktop i alle moderne browsertyper.
Når en potentiel kunde besøger din hjemmeside, har de ét mål: at finde information. En forvirrende menu eller et uoverskueligt informationshierarki får dem hurtigt til at give op. Ofte ser vi fejlen i virksomheder, hvor mange beslutningstagere har villet ‘have det hele med’ – og så ender det i menuer med 20 undermenuer.
Keep it simple. Brug en fast topmenu med maksimalt 5-7 emner, og skab klare undersider med logisk opdeling. Stil dig selv spørgmålet: “Hvis jeg kendte intet til denne virksomhed, hvor ville jeg så forvente at finde den information?”
Moderne websites skal gerne føles levende og interaktive. Men når animationer bliver brugt ukritisk – fx ved at knapper hopper, billeder flyver ind og hele sektioner skifter konstant – ender det med at distrahere og irritere.
Især i tekniske B2B-brancher søger brugeren ikke underholdning men overblik og konkret information. Brug kun animationer, hvis de giver mening:
Design handler ikke om lir – men om at hjælpe brugeren i mål.
En meget almindelig fejl er, at siden er designet ud fra, hvad virksomheden synes er vigtigt – ikke hvad kunderne har brug for. Når hele forsiden handler om virksomhedens historie, eller når produkterne præsenteres med ingeniør-sprog uden kontekst, taber I brugeren.
Start med at forstå, hvad jeres buyer persona gerne vil vide:
Design hele siden omkring disse spørgsmål – og gør det let at tage næste skridt.
Du kan have verdens flotteste hjemmeside – men hvis den ikke guider dine besøgende til handling, får du ikke meget igen. En klassisk fejl er at CTA-knapper enten mangler, er dårligt formulerede eller ikke skiller sig ud.
Eksempler på forbedringer:
Din hjemmeside skal ikke kun informere – den skal konvertere.
Har du testet hvor hurtigt din hjemmeside loader? For langsom loadtid er stadig en af de største grunde til, at folk dropper et website. Og så skader det SEO markant.
Det er ofte store billeder eller eksterne scripts, der er synderen. Brug værktøjer som Google PageSpeed Insights eller GTMetrix til at finde flaskerhalse. Og optimer dine billeder:
Der er et eller andet med sort tekst på mørkegrå baggrund eller hvid skrift på neongul – det fungerer bare ikke. Hvis din tekst ikke er let at læse, falder folk fra.
Vælg høj kontrast mellem baggrund og tekst – og sørg for at skrifttypen er nem at læse. Brug venstrestillet tekst og undgå centrerede brødtekster. Gør brødteksten mindst 16 px i font size – og gerne større for ældre beslutningstagere.
Hvis man ikke kan forstå på 5-10 sekunder, hvad I tilbyder, har I mistet en potentiel kunde. Mange B2B-sites lider af buzzwords og upræcise tekster: “Vi digitaliserer din forretning med next-gen værdiskabelse.”
Sig, hvad I laver – og hvem det er til. Gerne allerede i overskriften. Eksempel:
“Effektive IoT-løsninger for produktionsvirksomheder i vækst”
Brug også underoverskrifter, der forklarer typiske fordele eller målgrupper – så kunden hurtigt kan spejle sig i det.
Ingen kan lide at være de første til at prøve noget nyt. Derfor er det vigtigt at understøtte din løsning med social proof:
Det gør det trygt for B2B-køberen og nedbryder tvivl. Og det gør det langt nemmere for dine sælgere at få hul igennem.
Sandheden er, at de fleste B2B-hjemmesider – især dem fra mere tekniske virksomheder – har mindst et par af disse problemer. De fleste har bare svært ved at se det selv. Og det er forståeligt – for du ser din egen side med “interne briller”.
Vi hjælper B2B-virksomheder med at optimere deres websites og skaffe flere leads gennem design, data og strategi. Vil du have en konkret og ærlig vurdering af din side, så tøv ikke med at tage fat i os. Det er helt uforpligtende – og vi lover at tale lige ud ad posen.
Skal vi tage et kig på din side?
Do you have a project you would like to discuss with us, or would you like to hear how we can help you achieve better results?
Contact us to learn more about the possibilities.
Visit us here:
Herstedvang 8, 2620 Albertslund
Do you need a hand?
Then you've come to the right place.
