Hvis du arbejder i en teknisk B2B-virksomhed med +20 ansatte og en omsætning over 10 mio., ved du, at en stærk digital platform er mere end blot en pæn hjemmeside. Det handler om funktionalitet, klar kommunikation og en brugerrejse, der gør komplekse løsninger forståelige og tilgængelige.
Men hvordan sikrer du, at dit website og din digitale tilstedeværelse understøtter dine salgs- og brandmål? Her får du 12 designprincipper, der hjælper med at øge konverteringerne, forbedre brugeroplevelsen og styrke din synlighed online – og samtidig tale til en målgruppe, der ofte består af tekniske beslutningstagere over 50 år.
I tekniske industrier bliver kompleksitet ofte en del af kommunikationen. Men design handler ikke om at gøre tingene flotte – det handler om at gøre dem brugbare. Et intuitivt layout, logisk struktur og let navigation gør det nemmere for brugeren at finde oplysningerne, og hurtigere for beslutningstagere at handle. Spørg dig selv: Gør mit design det nemmere at forstå vores løsning?
Det er nemt at forfalde til teknologifokus, især hvis din virksomhed leverer avancerede tekniske løsninger. Men husk, det er mennesker, der sidder bag skærmen. Din brugerrejse skal være tilrettelagt ud fra brugerens behov – ikke din produktstruktur. Sæt dig i kundens sted og design med udgangspunkt i hans eller hendes problemstillinger.
I B2B-markedet vinder den mest troværdige – ikke nødvendigvis den mest flashy. Gennemsigtighed i designet, f.eks. i form af let tilgængelige kundecases, tydelig dokumentation og klare kontaktflader, opbygger troværdighed. Brug design til at vise, at du har styr på din forretning, og at samarbejde med dig er en sikker investering.
Din visuelle identitet – farver, typografi, billeder – signalerer, hvor du ligger i markedet. For tekniske virksomheder der arbejder med avancerede løsninger, skal designet afspejle ekspertise og pålidelighed. Stramme linjer, neddæmpede farver og et overskueligt layout signalerer stabilitet og seriøsitet.
Enhver professionel B2B-virksomhed bør arbejde databaseret. Den tilgang skal også afspejles i designet. Layout og funktioner skal give grundlag for at opsamle værdifulde data: Hvad klikker folk på? Hvor falder de fra? Hvilke tilbud konverterer bedst? Integrer dine digitale værktøjer, så du hele tiden kan forbedre din tilstedeværelse på baggrund af fakta, ikke fornemmelser.
Selvom mange tror, at B2B stadig primært foregår foran skrivebordet på en stationær computer, er virkeligheden ofte en anden. Indkøbere, ingeniører og ledere undersøger også leverandører på mobilen. Dit site skal fungere lige så godt på en iPhone som på en 27″ skærm. Responsivt design er ikke kun nice to have – det er et krav, hvis du vil tages seriøst.
Teknologi og funktionalitet skal understøtte brugerrejsen, ikke gøre den mere besværlig. Vi har set mange eksempler, hvor avancerede animationer, pop-ups og sliders forvirrer mere end de hjælper. Sørg for, at alt på dit site har en klar funktion og bidrager til forretningsmålet. Hvis en funktion ikke løser et problem eller fremmer en handling – så drop den.
Kompleks teknologi kræver klar kommunikation. Dine designvalg skal understøtte budskaberne – ikke overdøve dem. Brug overskrifter, punktopstillinger og visuelle hierarkier til at formidle dine kernebudskaber. Gør det nemt at forstå, hvad produktet gør, hvad det løser, og hvordan kunderne kommer i gang. Hvert sekund tæller, især når tekniske beslutningstagere skimmer dit site.
Købsrejsen i B2B er ofte lang og involverer flere beslutningstagere. Dit digitale design skal understøtte hele denne proces – fra første kontakt over evaluering til beslutning. Lav tydelige call to actions, gør det let at bestille demoer, downloade specifikationer og komme i kontakt med en ekspert. Det skal være let at tage det næste skridt, uanset hvor brugeren er i rejsen.
Selv tekniske målgrupper elsker en god historie. Din virksomheds historie, kerneværdier og måde at arbejde på kan være en stærk differentieringsfaktor, hvis de kommunikeres ærligt og autentisk. Brug storytelling som et strategisk greb, og lad det afspejle sig i billedvalg, tone of voice og struktur. En god historie hjælper mennesker med at huske jer – og vælge jer.
Tekniske virksomheder er i vækst og udvikling – din digitale platform skal kunne følge med. Overvej et designsystem, som sikrer konsistens, fleksibilitet og skalerbarhed. Det skal være let at tilføje nye produkter, indhold eller funktioner uden at skulle begynde forfra. Tænk fremad: Er jeres design fremtidssikret?
Den berømte usability-ekspert Steve Krug havde fat i noget: Jo mindre dine brugere skal tænke for at komme videre, jo bedre. Dine kunder har travlt, og tekniske beslutningstagere har ikke tid til at regne ud, hvordan dit site fungerer. Brug velkendte navigationselementer, tydelige knapper og præcise overskrifter. Sørg for, at alt er nemt, hurtigt og logisk – det bliver bemærket og belønnet.
Design er ikke længere kun et spørgsmål om æstetik – det er et forretningsredskab. Ved at følge de 12 principper ovenfor, kan din tekniske B2B-virksomhed skabe en stærk digital platform, som taler direkte til målgruppen, styrker brandet og øger konverteringer.
Er det tid til at gøre dit site mere effektivt og resultatorienteret? Så lad os tage en uforpligtende snak. Vi hjælper tekniske B2B-virksomheder med at oversætte komplekse løsninger til brugbare digitale oplevelser – altid med fokus på data, resultater og bundlinje.
Hvordan performer jeres digitale platform i dag – og hvor skal den bevæge sig hen?
Har du et projekt, du gerne vil drøfte med os, eller vil du gerne høre, hvordan vi kan hjælpe dig med at opnå bedre resultater?
Kontakt os og hør mere om mulighederne.
Besøg os her:
Herstedvang 8, 2620 Albertslund
Har du brug for en hånd?
Så er du kommet til det rigtige sted.
