Serviceaftale

Få løbende support, vedligeholdelse og opdateringer, så du kan fokusere på din kerneforretning.

Hvorfor få en serviceaftale?

En serviceaftale med Mr. Toucans er din forsikring for, at din hjemmeside altid fungerer optimalt og forbliver opdateret med de nyeste teknologier og sikkerhedsstandarder. Vores serviceaftale er designet til at give dig ro i sindet, velvidende at vores ekspertteam altid er klar til at tage sig af alt fra tekniske problemer til regelmæssige opdateringer. 

Med en serviceaftale får du adgang til en række tjenester, herunder løbende vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer, ydeevneoptimering og meget mere. Vores mål er at sikre, at din hjemmeside ikke kun fungerer perfekt, men også leverer den bedst mulige brugeroplevelse til dine besøgende.

Vores tilgang

Vores team overvåger løbende din hjemmesides ydeevne og sikkerhed, og vi udfører regelmæssige opdateringer for at sikre, at alt fungerer som det skal.

I tilfælde af tekniske problemer eller spørgsmål kan du nemt kontakte vores supportteam, som er klar til at hjælpe dig med det samme. Vi tilbyder også rapporter, så du kan følge med i, hvad vi har gjort for at vedligeholde og optimere din hjemmeside. Vores mål er at give dig fuld gennemsigtighed og ro i sindet, velvidende at din hjemmeside er i de bedste hænder.

Fordele ved en serviceaftale

Gratis Support

At håndtere en hjemmeside på egen hånd kan være en utrolig udfordring. Det øger vigtigheden af at have en pålidelig partner ved din side.

Derfor har vi sikret, at gratis support er en fast del af vores serviceaftale. Dette fjerner enhver bekymring om tekniske udfordringer eller opdateringer, så du kan fokusere fuldt ud på at vokse din forretning, velvidende at vi altid er her for at assistere og guide dig.

Vores dedikerede team står klar til at hjælpe med tekniske spørgsmål, opdateringer eller eventuelle udfordringer, I måtte støde på.

Første Prioritet

Når din virksomhed vælger vores serviceaftale, får du adgang til en løsning, der sikrer, at dine behov altid bliver behandlet med højeste prioritet. Vi forstår, hvor kritisk det er for din virksomhed at have en velfungerende hjemmeside, og derfor tilbyder vi prioriteret support som en central del af vores serviceaftale.

Med prioriteret support er du garanteret, at dine tekniske problemer og forespørgsler bliver håndteret hurtigt og effektivt. Vores dedikerede supportteam står klar til at hjælpe dig med alt fra akutte problemer til løbende vedligeholdelse og optimering. 

Med en servicerapport i hånden vil du altid være 1. prioritet. Det betyder, at vi forventer at håndtere og afslutte jeres henvendelser inden for 8 timer.

Kontrol af hjemmeside

Vi gennemgår din hjemmeside jævnligt for at sikre, at siden forbliver lige så god som den dag, den blev lanceret. Denne kontrol omfatter blandt andet: Brug af billeder (type, størrelse, kvalitet osv.), indhold og sidelayout, afstand, mellemrum, fonttype, fontstørrelser, knapper eller andet indhold, der påvirker designet og præsentationen af jeres virksomhed.

Desuden sørger vi for, at jeres hjemmeside har den hurtigste hastighed. God indlæsningstid er ikke længere en luksus, hvis du ønsker gode placeringer i Google og godt brugerengagement. Google vurderer nemlig hastighed som en meget vigtig faktor i sin algoritme.

Hos Mr. Toucans bygger vi udelukkende hjemmesider, der indlæses på under 2 sekunder, men for at holde dem hurtigere over længere sigt kræver det regelmæssig vedligeholdelse.

Derudover tjekker vi hjemmesidens kritiske funktionalitet. Denne kontrol omfatter blandt andet døde links, kontaktformularer, søgefunktion eller andre væsentlige funktioner på jeres hjemmeside.

Fra tid til anden bliver vi gjort opmærksom på ting, der kan påvirke vores kunders hjemmesider. Det kan f.eks. være ændringer i lovgivningen, nye browserudgivelser, ny teknologi, ændringer i databehandling, afskrivning af gammel teknologi eller ny Best Practice. Vi holder fingeren på pulsen og udfører rettelser, hvis der er noget, der kræver en ændring på jeres hjemmeside.

Overvågning af data

Jeres hjemmesides ydeevne er altafgørende for at skabe gode resultater. Derfor overvåger vi jeres hjemmesidedata for at sikre, at alt fungerer, som det skal. 

Vores erfarne specialister undersøger månedligt jeres data, såsom hvor mange nye og tilbagevendende besøgende jeres hjemmeside har haft, hvilke blogindlæg, der er mest læst og hvilke sider, som ikke performer. 

Vi vil derefter foretage justeringer i overensstemmelse hermed eller informere jer om de muligheder og løsninger, som gør, at vi får de bedste resultater.

Opdatering af software

Som en del af vores serviceaftale for plugin- og temastyring, sørger vi for at alle temafiler, plugins, CMS (WordPress), PHP-version og andet software er opdateret med de seneste udgivelser for løbende at styrke sikkerheden, hastigheden og performance på din hjemmeside.

Ved at holde plugins og temaer opdateret med de seneste versioner sikrer du maksimal oppetid for din hjemmeside. Opdatering af software reducerer desuden risiko for, at hackere skader din hjemmeside. Forældet software er nemlig en af de mest almindelige årsager til sikkerhedsproblemer, og ved korrekt vedligeholdelse kan du undgå potentielle trusler.

Forsikring af hjemmeside

Du kan aldrig planlægge et teknisk problem på jeres hjemmeside. Når hjemmesiden går ned eller stopper med at virke, så bliver det ofte en meget dyr affære. Derfor tilbyder vi fuld hjemmesideforsikring, der dækker ved nedbrud eller skader på hjemmesidens infrastruktur. Det giver ro i sindet, hvis det uventede skulle ske.

Mindre problemer på jeres hjemmeside bør ikke kræve en langvarig undersøgelse og et gebyr for rettelser. Derfor inkluderer vores serviceaftale både undersøgelser og udredning af fejl uden omkostninger.

Hvorfor vælge os?

En serviceaftale hos Mr. Toucans tilbyder en lang række fordele, der kan have en betydelig indvirkning på din hjemmesides succes og din virksomheds effektivitet. Først og fremmest får du adgang til vores dedikerede supportteam, som er tilgængelige for at hjælpe med enhver teknisk udfordring eller spørgsmål, du måtte have. Det betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om tekniske problemer, da vi løser dem hurtigt og effektivt.

Derudover inkluderer vores serviceaftale regelmæssige sikkerhedsopdateringer, hvilket er afgørende for at beskytte din hjemmeside mod trusler og sikre, at dine kunders data er sikre. Vi sørger også for løbende ydeevneoptimering, hvilket sikrer, at din hjemmeside indlæses hurtigt og fungerer problemfrit, uanset hvor mange besøgende du har.

Ved at vælge en serviceaftale med Mr. Toucans sikrer du, at din hjemmeside altid er opdateret, sikker og præsterer på sit højeste niveau. Det giver dig mulighed for at fokusere på det, du gør bedst – at drive og vækste din forretning.

+7 års erfaring som digitalt bureau
Se nogle af vores resultater her

Kan vi byde på en kop kaffe?

Kontakt os

Har du et projekt, som du gerne vil drøfte med os, eller ønsker du at høre, hvordan vi kan hjælpe dig med at opnå bedre resultater?

Kontakt os for en uforpligtende samtale og hør mere om dine muligheder.

Besøg os her:
Herstedvang 8, 2620 Albertslund

Har du brug for en hånd?

Så er du kommet til det rigtige sted.